Wersje PYTAŃ i ODPOWIEDZI tj. ( FAQ skrót od angielskiego Frequently Asked Questions, czyli najczęściej zadawane pytania) służy do szybkiego wyjaśniania wątpliwości i podawania odpowiedzi na powtarzające się pytania klientów lub użytkowników bez konieczności kontaktu z obsługą. ) archiwalne oraz aktualne dla Giełdy | Mennicy tj. portalu ogłoszeniowego gielda.mennica-rosenberg.pl oraz portalu sprzedażowo | zakupowego mennica-rosenberg.pl będącego własnością podmiotu Rosenberg sp. z o.o. Na skutek powszechnie panujących zasad w internecie publikujemy poniżej odpowiedzi na częste pytania i ewentualne niejasności związane z portalem ogłoszeniowym oraz zapytania z tym związane.
UWAGA. Od dnia 11 listopada 2025 zgodnie z uchwałą spółki z dnia 15.06.2023 sklep internetowy oraz sklep stacjonarny mennica-rosenberg.pl nie prowadzi sprzedaży metali inwestycyjnych. Zostaje zawieszona działałność spółki związana ze sprzedażą detaliczną metali inwestycyjnych do odwołania. Spółka nie prowadzi również od dnia 11 listopada 2025 sprzedaży metali inwestycyjnych za kwoty przekraczające wartość sumaryczną zamówienia 200.000 PLN do odwołania. Wiodąca działałność spółki od dnia 01.10.2025 to odpłatne portale ogłoszeniowe i publikacje ogłoszeń internetowych. W przypadku ewentualnej decyzji zarządu spółki o podjęciu realizacji zamówienia sprzedaży metali nastąpi ponowny wpis do rejstru NBP na wniosek spółki. Rosenberg sp. z o.o. realizując politykę zarządu spółki od 1 marca 2023 roku przeszła tylko i wyłącznie na realizację ogłoszeń i publikacji sprzedażowych. Sklep stacjonarny zostaje zamknięty z dniem 28 luty 2023 do odwołania. Wiodąca działalność spółki została zmieniona na : 47, 91, Z, SPRZEDAŻ DETALICZNA PROWADZONA PRZEZ DOMY SPRZEDAŻY WYSYŁKOWEJ LUB INTERNET a w szczegółności przez publikacje ogłoszeń internetowych poprzez wyspecjalizowane portale ogłoszeniowe. Sprzedaż zegarków Patek Philippe oraz innych dóbr np. metali inwestycyjncych pozostała wstrzymana do odwołania. Spółka prowadzi internetową działalność gospodarczą od dnia 14 listopada 2025 tylko i wyłącznie za pośrednictwem Giełdy Ogłoszeń Rosenberg oraz Marketu Rosenberg czyli publikacji ogłoszeń internetowych za pośrednictwem seriwsów których jest właścicielem.
Od dnia 1 marca 2023 regulamin giełdy został zaktualizowany o § 15 tj. działalność wiodącą spółki czyli Publikację Ogłoszeń internetowych za pośrednictwem Rosenberg sp. z o.o. o sprzedaży czy zakupie przedmiotów przez podmioty trzecie nie związane kapitałowo czy osobowo ze spółką Rosenberg sp. z o.o. z rynku wtórnego. Nie dotyczy to marki zegarków Patek Philippe w sklepie mennica-rosenberg.pl oraz sprzedaż i zakup poza platformą i domeną internetową w sklepie stacjonarnym lub za pośrednictwem giełdy ogłoszeniowej co jest regulowane odrębnym regulaminem dla rynku wtórnego oraz rynku pierwotnego na portalu gielda.mennica-rosenberg.pl oraz market-rosenberg.com ( www w budowie ).
UWAGA. Poniższe PYTANIA i ODPOWIEDZI od dnia 11 listopada 2025 będą podlegały ciągłej i nie przerwanej modernizacji z tytułu zapytań klientów. Prace są prowadzone na bieżąco. Uzupełnianie o kolejne odpowiedzi są prowadzone na bieżąco. Zapraszany do zapoznania się z treściami poniżej i zapraszamy do bezpośredniego zamieszczania publikacji i ogłoszeń na stronach gielda.mennica-rosenberg.pl oraz portal ogłoszeń market-rosenberg.com ( w budowie ) , portal ogłoszeń sprzedaży nieruchomości tj. space4rent.pl ( w budowie ) portal ogłoszeń sprzedaży pojazdów | ruchomości tj. moto4sale.pl ( w budowie )
- Wersja PYTAŃ i ODPOWIEDZI u ver. 0.7 obowiązująca od dnia 21.08.2026 | dostępna – TUTAJ – ver. PDF * aktualna
- Wersja PYTAŃ i ODPOWIEDZI u ver. 0.6 obowiązująca do dnia 20.08.2026 | dostępna – TUTAJ – ver. PDF
- Wersja PYTAŃ i ODPOWIEDZI u ver. 0.5 obowiązująca do dnia 06.02.2026 | dostępna – TUTAJ – ver. PDF
- Wersja PYTAŃ i ODPOWIEDZI u ver. 0.4 obowiązująca do dnia 15.01.2026 | dostępna – TUTAJ – ver. PDF
- Wersja PYTAŃ i ODPOWIEDZI u ver. 0.3 obowiązująca do dnia 02.01.2026 | dostępna – TUTAJ – ver. PDF
- Wersja PYTAŃ i ODPOWIEDZI u ver. 0.2 obowiązująca do dnia 09.12.2025 | dostępna – TUTAJ – ver. PDF
- Wersja PYTAŃ i ODPOWIEDZI u ver. 0.1 obowiązująca do dnia 01.09.2024 | dostępna – TUTAJ – ver. PDF
AKTUALNA wersja PYTAŃ i ODPOWIEDZI obowiązująca od dnia 22 sierpnia 2026 znajduje się poniżej.
Definicje występujące w treści PYTAŃ i ODPOWIEDZI
- Grupa ROSENBERG | spółka – spółka Rosenberg sp. z o.o. z siedzibą przy Centrali przy ’ Al. Stanów Zjednoczonych 51 ’ 04-026 Warszawa, NIP: 5213895957, REGON: 385980684, dla której prowadzony jest KRS tj. Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XIII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000839075, kapitał zakładowy 5.000 złotych. Kontakt z Grupą ROSENBERG jest możliwy pod adresem: https://www.gielda.mennica-rosenberg.pl/kontakt lub za pomocą innych wskazanych w Serwisie kanałów komunikacji.
- Kategoria – kategoria w portalu (np. metale inwestycyjne liub meble współczesne ). Do kategorii przypisane jest Ogłoszenie. Na kategorię w ramach portalu składa się co najmniej określenie rodzaju ruchomości bądź nieruchomośći premium oraz celu publikacji Ogłoszenia. np. sprzedaż przedmiotu bądź wynajem nieruchomości patrz szczegóły : space4rent.pl. ( np. plakat | ubrania | rzeżba | metale inwestycyjne | obrazy | zegarki | meble | nieruchomości – space4rent.pl | inne | biżuteria | kamienie | woluminy | szkło i procelana | instrumenty | numizmatyka | pojazdy – moto4sale.pl )
- Konsument | KLIENT – Użytkownik lub Gość będący osobą fizyczną, dokonujący w Serwisie czynności z przedsiębiorcą niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedmiot | Ruchomość | Przedmioty – ruchomość oferowana przez klienta do sprzedaży : ( np. według kategorii – plakat | ubrania | rzeżba | metale inwestycyjne | obrazy | zegarki | meble | nieruchomości – space4rent.pl | inne | biżuteria | kamienie | woluminy | szkło i procelana | instrumenty | numizmatyka | pojazdy – moto4sale.pl ) będąca przedmiotem Ogłoszenia.
- Ogłoszenie | usługi odpłatne – propozycja sprzedaży lub najmu przedmiotu sporządzona przez Użytkownika. Opublikowana w Serwisie na okres 90 dni, na zasadach określonych w punkcie 4 Regulaminu Giełdy. Odpłatne usługi świadczone przez Grupę ROSENBERG na rzecz Użytkownika, obejmujące m.in.: Pakiet Aktywacyjny publikacji ogłoszenia.
- Pakiet Aktywacyjny Ogłoszenia – jeden z trzech pakietów aktywacyjnych ogłoszenia który Użytkownik wybiera w celu publikacji : ( patrz : https://gielda.mennica-rosenberg.pl/dodaj/ )
- Prowizja od sprzedaży wynosi 0 złoty. Prowizja nie jest pobierana w żadnym przypadku. Jednarozowa płatność za 90 czas emisji ogłoszenia jest pobierana tylko i wyłącznie za publikację ogłoszenia w internecie za pośednictwem portalu ogłoszeń GIEŁDA Rosenberg jak poniżej wskazane i w Regulaminie Serwisu Ogłoszeniowego.
- Podstawowy to kwota 55 zł netto + podatek VAT * kraj rejestracji usługi internetowej.
- Premium 150 zł netto + podatek VAT * w kraju rejestracji usługi internetowej. ( w budowie )
- Gold 190 zł netto + podatek VAT * w kraju rejestracji usługi internetowej. ( w budowie )
- Regulamin | PYTANIA i ODPOWIEDZI – niniejsze pytania i odpowiedzi określają zasady korzystania z Serwisu oraz działalności. Aktualna wersja PYTAŃ i ODPOWIDZI jest dostępna na stronie Serwisu w każdym czasie, w formie umożliwiającej jej pobranie, zapisanie na dysku twardym urządzenia lub wydruk.
- Serwis – prowadzona przez Grupę ROSENBERG internetowa platforma online dostępna w subdomenie gielda.rosenberg.pl oraz w aplikacji mobilnej GIEŁDA ROSENBERG lub Market Rosenberg.
- gielda.mennica-rosenberg.pl – portal ogłoszeniowy będący samodzielną platformą ogólnodostępną w internecie
- mennica-rosenberg.pl – sklep internetowy należący do mennicy Rosenberg sp. z o.o. oraz strona www sprzedażowo – zakupowa podlegający pod odrębne regulaminy oraz uregulowania
- market-rosenberg.com oraz market356.com portale ogłoszeniowe będące samodzielną platformą ogólnodostępną w internecie ( w budowie ).
§ 1
Czy spółka Rosenberg sp. z o.o. kupuje | skupuje przedmioty ? Czy spółka prowadzi skup ? Czy spółka wszystko skupuje ? Kiedy jest odpowiedź ze strony spółki ?
NIE . Spółka nie skupuje wszystkiego z czym kierują sie do spółki klienci. Skup nie odbywa się z automatu iż każdy kto się zwróci za pośrednictwem portalu ogłoszeniowego | internetu sprzeda bezpośednio przedmiot do spółki. O ile spółka nie wyrazi akceptu i nie przedstawi wyraźnie swojej oferty zakupu klient ma możliwość umieszczenia ogłoszenia płatnego na stronach serwisu. Koszty umieszczenia ogłoszenia są dokładnie ujęte w Regulaminie Serwisu. Skup nie jest wiodącą działalnością spółki a jedynie działalnością jedną z wielu spółki Rosenberg sp. z o.o.. Spółka często posiada zainteresowane osoby zakupem | skupem z tytułu samej działalności portalu ogłoszeniowego i kierowania się bezpośrednio osób czy to sprzedających czy to zainteresowanych zakupem. Spółka prowadzi usługę ogłaszania ofert sprzedaży w internecie za pośrednictwem Giełdy | Serwisu | portalu ogłoszeniowego którego właścicielem jest spółka. Odpowiedź na emaile klientów, odpowiedź na reklamacje i inne formy zapytania kierowane do spółki następuje zwrotnie raz w tygodniu w każdy piątkek tygodnia pomiędzy godziną 8.00 a godziną 16.00.
§ 2
W jaki sposób mogę się kontaktować z pracownikami Serwisu oraz Giełdy ? Czy są spotkania siedzibie spółki ?
Klient nie może kontaktować się z pracownikami Serwisu bezpośrednio pod adresem spółki. Serwis internetowy nie prowadzi osbługi interesantów w siedzibie czy siedzibach spółki pod adresem Al. Stanów Zjednoczonych 51 s. 51, 04-026 w Warszawie bądź pod innymi adresami. Kontakt stron następuje wyłącznie za pośrednictwem poczty elektronicznej biuro@gielda.mennica-rosenberg.pl oraz za pośrednictwem Poczty Polskiej o ile uzna Użytkownik za taką formę komunikacji za potrzebną Wszelkie spotkania indywidualne zostały wstrzymane do odwołania z tytułu zamknięcia sprzedaży stacjonarnej. Kontakt ze spółką odbywa się wyłacznie na drodze emailowej bądź listownej oraz numeru ogołnopolskiego tj : +48 500558997. Nie ma spotkań w siedzibie spółki bez uprzednio ustalonego terminu oraz przedmiotu spotkania. Spółka nie prowadzi spotkań z każdym potencjlanym klientem. Przegląd od AI – odpowiedż Gemini Google AI – TUTAJ
§ 3
Czy umieszczenie ogłoszenia w Serwisie jest równoznaczne ze sprzedażą przedmiotu ?
Oczywiście nie jest. Ogłoszenia są publikowane przez Serwis za pomoca internetu w celu sprzedaży. Sama sprzedaż jest warunkowana klientem docelowym którego klient poszukuje za pośrednictwem ogłoszenia. Na czas sprzedaży przedmiotu spółka nie ma wpływu. Ogłoszenia w więszości przypadków sa bezterminowe a według Regulaminu jest to min. 90 dni kalendarzowych czasu publikacji od dnia zamieszczenia ogłoszenia. Wszelkie dłuższe publikacje są wyłącznie dobrą wolą serwisu i zaangażowaniem w przedmiot zamówienia przez serwis. Klient jest właścicielem publikacji ogłoszenia. Przegląd od AI – odpowiedż Gemini Google AI – TUTAJ
§ 4
Czy sprzedaż przedmiotu odbywa się przez Serwis | Giełdę ? Czy spółka magazynuje przedmioty klientów ?
Nie. Spółka | Serwis nie magazynuje przedmiotów. Nie prowadzimy ani usługi magazynowania ani składowania. Wszystkie oferowane przedmioty na stronach serwisu znajdują się u właścicieli przedmiotów. Po sprzedaży o ile dojdzie do ustalenia stron iż przekazanie przedmiotu między stronami ma się odbyć w siedzibie spółki | serwisu, następują ustalenia warunków i możliwości. Sama transakcja oraz jej warunki finansowe jak i przekazanie przedmiotu odbywają sie między stronami bez udziału spółki. Spółka nie sugeruje ani nie ingeruje w ustalenia stron.
§ 5
Czy spółka | serwis posiada klientów na przedmioty oferowane w ogłoszeniach bądź przedmioty z którymi kieruje się klient do spółki ?
Serwis i giełda z tytułu tego iż za pośrednictwem portalu ogłoszeniowego dochodzi do transkacji stron często posiada klientów zainteresowanych. Spółka nie prowadzi bazy ani wykazu ani kategorii osób poszukujących. Spółka nie prowadzi ani spisu ani dokumentacji zarówno potencjalnych sprzedający jak i kupujących. Dobrą wolą jak i uprzejmością jest podesłanie potencjalnego klienta czy to kupującego czy to sprzedającgo według aktualnej wiedzy serwisu. Serwis prowadzi tylko i wyłącznie portal ogłoszeniowy a bezpośredni kontakt stron odbywa się między stronami. W przekazaniu towaru | przedmiotów pomiędzy stronami seriws nie uczestniczy. Serwis również nie pobiera prowizji bez względu na wysokość transkacji pomiędzy stronami. Jedyna opłata jak występuje jest za publikację ogłoszenia w internecie za pośrednictwem serwisu ogłoszeniowego.
§ 6
Czy spółka | serwis pobiera prowizję od sprzedaży przedmiotów ?
Wedlug Regulaminu Giełdy oraz polityki spółki Rosenberg sp. z o.o. nie jest pobierana prowizja tak jak to czyni dom aukcyjny. Prowizja średnio 20% od sprzedaży nie jest pobierana ani od klienta ani od kupującego. Spółka prowadzi tylko i świadczy usługę publikacji ogłoszenia i za to jest pobierana stała opłata. Innych opłat serwis nie przyjmuje. Nie jest prowadzony ani magazyn towarów ani nie są organizowane spotkania stron. Nie sa organizowane przez spółkę wydarzenia towarzyszące samej sprzedaży przedmiotu.
CENTRALA spółki : Rosenberg sp. z o.o. Al. Stanów Zjednoczonych 51 s.51 ; 04-026 Warszawa | NIP: 5213895957
Numer konta do wpłaty w PLN – mBank :
68 1140 2004 0000 3902 8061 4072
Kod SWIFT/BIC: – BREXPLPWMBK
Prowizja od sprzedaży wynosi – 0% brutto.
Publikacja ogłoszenia 55 zł + vat 23% * patrz Regulamin Ogłoszeń
Rachunek PKO bp PLN do wpłat złotówkowych zostaje zamknięty w użytkowaniu dla Giełdy Rosenberg od dnia 25.11.2025. Podstawowym rachunkiem do ogłoszeń (przede wszystkim na potrzeby płatności on-line) zostaje bieżący rachunek Giełdy Rosenberg prowadzony w mBank (dane rachunku jak powyżej). Przegląd od AI – odpowiedż Gemini Google AI – TUTAJ
§ 7
Czy spółka | serwis wycenia przedmioty ? Czy podana cena poprzez SMS jest wyceną ?
Szczegółowa odpowiedź na to pytanie znajduje się w Regulaminie Giełdy i opisuje to paragraf 14 ustęp 1 oraz 2. Poniżej zapisy Regulaminy Serwisu ogłoszeniowego które trzykrotnie są akceptowane przez konsumenta i jest on informowany o możliwościach serwisu w tym zarkesie oraz o rodzajach wycen
- Wycena Bezpłatna. Najczęściej następuje na odległość na podstawie dosłanych zdjęć. Wycena na odległość nie jest obowiązująca dla stron w żaden sposób. Konsument w żaden obligatoryjny sposób nie moze opierać na niej swoich założeń sprzedażowych. Zdjęcia produktu dosłane na SMS na numer 500 558 997 nie są podstawą do wyceny a jedynie mogą być poglądowe i szacunkowo jest podawana cena. Podana ewentualna cena jest tylko i wyłącznie subiektywną oceną i zostaje dosłąna przez AI pod kątem analizy rynku i na podstawie jakośći zdjęć i opisu który zostaje dosłany. Patrz paragraf 8 niniejszego regulaminu : AI oraz Google Gemini Chatbot na stonach Giełdy. Wycena Bezpłatna jest prowadzona przez AI oraz Google Gemini Chatbot i Rosenberg sp. z o.o. w żaden sposób nie sprawuje nad tego typu operacjami kontroli i odbywa się to poza spółką Rosenberg sp. z o.o pomiędzy konsumentem a AI.
- Wycena Płatna. Jest prowadzona tylko i wyłącznie po oględzinach produktu osobiście przez Rosenberg sp. z o.o. Analogicznie między innymi do obowiązujących zasad stosowanych na rynku np. patrz: DESA Unicom. Dokument o nazwie „regulamin wyceny” nie jest publicznie dostępny, ponieważ zasady wyceny w GIEŁDA Rosenberg są wewnętrznymi ustaleniami i stanowią element wiedzy specjalistycznej domu ogłoszeniowego. Mennica Rosenberg | Giełda Rosenberg świadczy usługi wyceny w oparciu o swoją wiedzę i doświadczenie, a nie na podstawie ogólnodostępnego, sformalizowanego regulaminu, który określałby dokładne, sztywne kryteria.Warunki wyceny stosowane w mennicy :
- koszt wyceny pisemnej wynosi 3% oszacowanej wartości dzieła plus VAT 23%, przy czym minimalna opłata wynosi 350 zł plus podatek VAT.
- proces wyceny opiera się na analizie przez rzeczoznawcę wielu czynników, takich jak: unikalność obiektu, autor, stan zachowania, proweniencja (historia pochodzenia), trendy rynkowe oraz ceny osiągnięte na poprzednich ogłoszeniach lub domeach aukcyjnych
- dostarczenie przedmiotu ! – Jeśli wstępna wycena bezpłatna jest satysfakcjonująca i klient decyduj się wystawić przedmiot w ogloszeniu, wówczas konieczne będzie dostarczenie go do siedziby MENNICA | Giełda Rosenberg w Warszawie w celu dokładnej ekspertyzy, potwierdzenia autentyczności i przygotowania przez rzeczoznawcę
- Aby uzyskać szczegółową wycenę lub informacje na temat konkretnego przedmiotu i wyceny należy skontaktować się bezpośrednio z GIEŁDĄ Rosenberg (np. mailowo na adres: wycena@mennica-rosenberg.pl )
-
Sugerowana WYCENA. ( bezpłatna ). Z tytułu tego iż technologia w obecnej postaci potrafi zidentyfikować każdy przedmiot z dokładnością do 99% oraz wycenić według wszystkich dostępnych katalogowań produktów. Ponadto posiada dostęp do wszystkich możłiwych archwialnych cen transkacyjnych oraz dostęp do wszelkich dostępnych w internecie narzędzi pozwalających porównać ceny sugerujemy przesłąnie zdjęć produktu do AI i do narzędzi google lub innych AI z których Państwo mają możliwość korzystania bezpłątnie i podanie ceny czy to w przypadku sprzedaży czy to w przypadku publikowania ogłoszenia która według Państwa jest osiągalna Podajemy LINK do boota i czatu AI gdzie można przesłać zdjęcia i dokonać wyceny bezpłatnie : „proszę poszukać w internecie, spytać AI o cene tutaj : https://share.gemini.google/B0M4szEQ1yo3 i podać swoją cene do mnie zwrotnie
§ 8
Ile czasu trwa sprzedaż przedmiotu za pośrednictwem serwisu ogłoszeniowego ?
Na to pytanie nie zna odpowiedzi nikt. Szybkość sprzedaży a raczej czas sprzedaży jest warunkowany wieloma czynnikami. Może to to być 1 dzień 1 rok i jedna godzina. Jest to zależne m.in. od ceny, jakości zdjęć oferowanego przedmiotu , stanu oferowanego przedmiotu , aktulanej konkurencji na rynku w zakresie kategorii w której oferuje się sprzedaż , koniunktury na rynku i sytuacji gospodarczo ekonomicznej w kraju. Aspektów jest naprawdę wiele w handlu i w obrocie rynku wtórnego. Przegląd od AI – odpowiedż Gemini Google AI – TUTAJ
§ 9
W jaki sposób mogę anulować ogłoszenie ? w jaki sposób mogę zamknąć konto ? czy jest możliwy zwrot środków za wyemitowane ogłoszenie zgodnie z regulaminem seriwsu ogłoszeniowego ? czy istnieje proces reklamacyjny ?
Cały proces reklamacyjny jest opisany w Regulaminie Serwisu Ogłoszeniowego i jest dostępny – TUTAJ. Klient zobligowany jest podać w reklamacji pisemne dane lub informacje ktre pozwolą na rozpoznanie reklamacji. Rosenberg sp. z o.o zwróci się do Użytkownika o wyjaśnienie ewentualnych wątpliwości lub podanie dodatkowych informacji, o ile będzie to niezbędne dla rozpoznania reklamacji przez Rosenberg sp. z o.o. wskazując precyzyjnie takie wątpliwości lub wymagane informacje które sa potrzebne do rozpoznania reklamacji. Rosenberg sp. z o.o. rozpoznaje reklamację w terminie 30 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź spółki Rosenberg sp. z o.o. w sprawie reklamacji jest wysyłana przede wszystkim Pocztą Polską zwrotnie na adres koresponedencyjny podany przez klienta w zgłoszonej reklamacji. Metodą elektroniczną na adres e-mail przypisany do Konta jest dodatkową formę poinformowania klienta o rozpatrzonej reklamacji przez spółkę.
Anulowanie ogłoszenie jest możliwe na skutek pozytywnie rozpatrzonej reklamacji przez spółkę. Usunięcie ogłoszenia następuje samodzielnie przez Klienta bądź na wniosek klienta o usunięcie ogłoszenia przez pracowników serwisu ogłoszeniowego. Zwrot środków za emisje ogłoszenia jest możliwy tylko i wyłącznie na skutek pozytywnie rozpatrzonej reklamacji skierowanej do spółki.
Instrukcja usunięcia samodzielnego konta z serwisu ogłoszeniowego lub samodzielnego usunięcia pulikacji | ogłoszenia . NIE ma możliwości samodzielnego usunięcia konta. Aby doszło do całkowitego usunięcia kotna wraz z adresem e-mail klienta należy zgłosić się bezpośrednio do administratora serwisu ogłoszeniowego na adres e-mail. Poniższa instrukcja dotyczy samodzielnego usunięcia zamówionego ogłoszenia oraz usunięcia | zamknięcia zlecenia publikacji ogłoszenia.
Klient w celu usunięcia ogłoszenia musi zalogować się do swojego konta w serwisie. W prawej górnej części okna przeglądarki znajduje się button jak poniżej. Należy kliknąć w ( Rejestracja/Logowanie ) . Zalogować się swoim adresem emial podanym przy publikacji ogłoszenia oraz hasło które zostało dosłane z systemu na adres email.

Następnie po zalogowaniu się do serwisu ogłoszeniowego na Nasze konto pokaże się Panel z opcjami i udostępnionymi funkcjami jak poniżej. Mamy do wyboru : edycję zamówienia | edycję danych teleadresowych | szczegóły kont. Po prawej stronie w kolumnie DZIAŁANIA mamy do wyboru : Zapłać | Zobacz | Anuluj. O ile chcemy usunąć opłacone ogłoszenie z serwisu ogłoszeniowego klikam w przycisk – ANULUJ. Należy pamiętać iż usunięcie ogłoszenie jest bezpowrotne. Usunięcie ogłoszenia nie powoduje anulowanie opłaty za publikowane ogłoszenie. Jest to tylko i wyłącznie skróceni czasu emisji co nie ma płwyu na pobraną opłatę za emisję ogłoszenia.

Poniżej panel do logowania dostępny w tym miejscu – TUTAJ – link : https://gielda.mennica-rosenberg.pl/moje-konto-2
§ 10
Dlaczego mojego ogłoszenie się nie pojawia ? czy bez opłaty mogę dodać ogłoszenie ? co muszę zrobić aby ogłoszenie było widoczne ?
Aby ogłoszenie było aktywne i widoczne w internecie dla każdego Klient | osoba publikująca musi przede wszystkim opłacić emisję ogłoszenia. Po opisaniu produktu który chcemy sprzedać pojawi się okno z danymi teleadresowymi. Poprosimy o podanie prawidłowego adresu email ponieważ na ten adres będą spływały do włąściciela zapytania w sprawie zakupu ( o ile będzie zainteresowany ) , prawidłowego numeru telefonu do kontaktu z właścicielem przedmiotu. Kolejno portal ogłoszeń po 5 sekundach przeniesie Nas do wyboru możliwości zapłaty za ogłoszenie. ( dodanie ogłoszenia – TUTAJ ) Mamy do wyboru wszystkie dostępne na rynku możliwości zapłaty za emisję ogłoszenia. O ile Klient na obawy płatnośći za emisję ogłoszenia on-line można dokonać opłaty za pośrednictwem Poczty Polskiej bądź stacjonarnie w okienku w jakimkolwiek banku czy okienku płatniczym np. punkt Żabka. Po wybraniu opcji : przelew stacjonarny na adres email Klient otrzyma gotowy blankiet z wypełnionymi danymi i nr. zamówienia za ogłoszenie do opłacenia. Klient ma również możliwość opłaty za ogłoszenie za pośrednictwem kart kredytowych VISA lub MasterCard bądź innych kart płatniczych dostępnych na rynku. O ile Klient nie chce ponosić wydatku w postaci opłaty bieżącej za emisję ogłoszenia może odroczyć sobie płatność do 30 dni według Regulaminu i usługi świadczonej przez mBank i bramkę płatniczą PayNow. Regulamin odroczonych płatności znajduje się na stronach mBank. Portal Ogłoszeniowy nie świadczy usługi darmowych ogłoszeń. Emisja ogłoszenia odbywa się tylko i wyłącznie po opłaceniu usługi która jest świadczona za pośrednictwem portalu. Regulamin odroczonych płatności mBank znajduje się – TUTAJ.
§ 11
Czy po zleceniu dezaktywacji ogłoszenia dostanę zwrot środków za publikację ? kiedy mogę dostać ewentualny zwrot środków i w jakim przypadku ?
NIE ma możliwości zwrotu środków bez rozpoczętego procesu reklamacyjnego. ZWROT nie odbywa się z automatu o ile świadczenie usługi zostało rozpoczęte. KLIENT w momencie akceptacji regulaminu serwisu ogłoszeniowego wyraża również zgodę i akceptację faktu natychmiastowego świadczenia usługi przez Rosenberg sp. z o.o. Co za tym idzie publikacja ogłoszenia w interenecie jest świadczona natychmiastowo. Słowa kluczowe do ogłoszenia zostają przypisane do ogłoszenia i danego towaru a indeksacja wyszukiwarek zostaje rozpoczęta za pośrednictwem bootów. Co za tym świadczenie usługi zostaje rozpoczęte przez serwis ogłoszeniowy i wykonane. ZWROT środków odbywa się po zakończonym procesie reklamacyjnym i na skutek pozytywnie rozpatrzonej reklamacji na rzecz klienta. Przegląd od AI – odpowiedż Gemini Google AI – TUTAJ
§ 12
Gdzie moje ogłoszenie w internecie jest widoczne ? Czy z innego kraju | Państwa widać moją publikację ?
Dla każdego użytkownika internetu są dostępne ogłoszenia i treści Giełdy Rosenberg. Zazwyczaj każdego ogłoszenie posiada swój indywidualny zbiór słów kluczowych. W zależności od obszerności opisu ogłoszenia dodanego przez klienta czy to przez konsultanta GIEŁDy Rosenberg zostają dobrane słowa kluczowe po których ogłoszenia są pozycjonowane w internecie. Dostęp do serwisu jest oczywiście również poprzez Social Media. Tak portal jest widoczny i dostępny bez względu na szerokość geograficzną gdzie znajduje się potencjalny klient. Przegląd od AI – odpowiedż Gemini Google AI – TUTAJ
§ 13
Czy mam dać jedno ogłoszenie czy wiele ogłoszeń ? Czy mogę dać jedno ogłoszenie zawierające wiele przedmiotów ?
Jest to indywidualna deczyja każdego klienta. Oczywiście każde ogłoszenie jest płatne z osobna zatem z finansowego punktu widzenia taniej jest dać i opłacić jedno ogłoszenie z wieloma przedmiotami. Natomiast o ile mamy wiele przedmiotów których nie możemy dać w jednej kategorii np. „MEBLE” czy „SZKŁO i Porcelana” – rozsądniej będzie dać pogrupowane oferty według dostępnych kategorii w serwisie. Z ostrożności sugerujemy w większości przypadków opłacenie jednego ogłoszenia i nie ponoszenia kosztów wielu ogłoszeń. O ile będzie zwrot i uda się dokonać transakcji klient może w każdej chwili powrócić do kolejnych emisji ogłoszeń. Przegląd od AI dostępnych kategorii na Giełdzie Rosenberg do emisji ogłoszeń – odpowiedż Gemini Google AI – TUTAJ
§ 14
Jaki budżet posiada spółka na zakupy ? Po jakich cenach jest możłiwy odkup przez spółkę ?
Informacje związane z zakupem są dostępne nie na Giełdzie Rosenberg tylko na Mennicy Rosenberg i witrynie mennica-rosenberg.pl > regulowane odrębnym regulaminem i zasadami ewentualnego skupu czy zakupu. Woli wyjaśnienia w tym miejscu cena zakupu musi być atrakcyjna aby ten zakup dla mennicy miał sens i powodzenie zysku. Nie jest to kwota wyceny przez AI ale wartość dużo mniejsza od cen rynkowych. Mennica ponosząc ewentualne ryzyka związane z magazynowaniem czy logistyką oraz czasem x sprzedaży nie kupi nic powyżej 1.10 wartości rynkowej wycenionej przez AI.
§ 15
Jakie działalności gospodarcze prowadzi spółka Rosenberg sp. z o.o. na terenie Polski ?
Informacja i odpowiedż na to pytanie nic nie wnosi do zasad niniejszego regulaminu i ogłoszeń. Odpowiedź brzmi : wszystko zgodne z prawem w Polsce Główny kod (43.99.Z): Pozostałe specjalistyczne roboty budowlanePozostałe kluczowe PKD: Działalność obejmuje szeroki zakres, w tym produkcję metali szlachetnych (24.41.Z), sprzedaż hurtową/detaliczną metali i biżuterii (46.72.Z, 47.77.Z), a także liczne kody związane z budownictwem (41.20.Z, 43.21.Z)Pełna lista PKD (ponad 40 wpisów) dla drugiej spółki, w tym działalność maklerska i IT, jest dostępna w źródłach KRS.
§ 16
Co zrobić jak nie ma odpowiedzi na moje pytanie powyżej ? Gdzie mogę się zwrócić po pomoc ?
Adres email : biuro@gielda.mennica-rosenberg.pl . Odpowiadamy na wszystkie emaila do 48h od momentu zgłoszenia probblemu. Kolejna forma komunikacji z portalem ogłoszęń to forma za pośrednictwem Poczty Polskiej na adres spółki : CENTRALA spółki : Rosenberg sp. z o.o. Al. Stanów Zjednoczonych 51 s.51 ; 04-026 Warszawa |
§ 17
Czy GIEŁDA Rosenberg zajmuje się zakupem ? Czy Mennica ? Który portal prowadzi SKUP i kto może dokonać ewentualnego zakupu ?
TAK. Jest to możliwe. Po wyrażeniu akceptu zakupu przez spółkę Rosenberg sp. z o.o. zostaną Państwo przekierowani na odrębny nr. telefonu w celu ustalenia szczegółów i warunków zakupu. Zakupem zajmuje sie mennica-rosenberg.pl i odrębne adresy emailowe oraz nr. telefonów gdzie sa prowadzone już telefonicznie rozmowy o ewentualnym zakupie przedmiotu. Jeżeli nie zostali Państwo przekierowani z Giełdy Ogłoszeń i nikt nie oddzwania do Państwa w sprawie warunków zakupu telefonicznie znaczy to iż spółka nie jest zainteresowana i nie będzie prowadzić rozmów o możliwym zakupie.
§ 18
Czy ogłoszenia Gieły Rosenberg są darmowe ? Kto jest operatorem płatności i kto wydaje decyzję o odroczonej płatności za ogłoszenie ?
Ogłoszenia sa płatne. Zgodnie z aktualnymi informacjami i cennikiem ogłoszeń : TUTAJ . Operatorem płatności dla Giełdy Rosenberg jest Tpay oraz Przelewy24. Regulacje i zasady operatorów płatności są odrębnymi przepisami zgodnie z polityką operatorów płatności na które spóła Rosenberg sp. z o.o. nie ma wpływu. Natomiast odroczone płatności za emisję ogłoszeń i usługa udostępniona przez Giełde Rosenberg jest prowadzona i regulowana przez https://paypo.pl/ . Zawierane umowy pomiędzy klientem a PayPo Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Domaniewska 39, 02-672 Warszawa są poza spółką Rosenberg sp. z o.o. i spólka w żadnym stopniu nie uczestniczy w procesie finansowania działań klienta czy to w przypadku emisji ogłoszenia na Giełdzie Rosenberg czy innych operacji które sa kredytowane przez PayPo Sp. z o.o. na rzecz klienta. Są to odrębne ustalenia i zobowiązania pomiędzy klientem a kredytodawcą w tym przypadku PayPo Sp. z o.o. tj. mBank. Przegląd od AI – odpowiedż Gemini Google AI – TUTAJ
§ 19
Czy jest możliwość blokady konta klienta oraz komunikacji zwrotnej klienta przez konsultanta Giełdy Rosenberg ? dot. SMS , WhatsApp , tel.
Tak jest to możliwe. Zarówno przez AI jak i przez samego konsultanta. Kiedy się to odbywa i w jakich przypadkach według Regulaminu i zasad wzajemnej komunikacji znajdziemy poniżej. Wzajemny szacunek to fundament każdej dobrej relacji. Oznacza on uznanie praw, granic i godności drugiej osoby, a także budowanie bezpiecznej przestrzeni do rozmowy i współpracy. Jest to dopuszczalne według poniższych zasad i podstaw:
a. Zostają użyte hasła i słowa obraźliwe powszechnie uznawane za nie dopuszczalne. Słowa które naruszają zarówno wolność gospodarczą i w ocenie AI oraz konsultanta są zdefiniowane jako algorytm do blokady komunikacji z klientem. Przegląd od AI – odpowiedż Gemini Google AI – TUTAJ
b. Na zadawane pytania znajduje się odpowiedź w Regulaminie Giełdy oraz w ninijszym poradniku FAQ ( FAQ to skrót od angielskiego zwrotu Frequently Asked Questions, co po polsku oznacza najczęściej zadawane pytania. Jest to specjalna sekcja na stronie internetowej lub w dokumencie, która zawiera krótkie odpowiedzi na powtarzające się pytania użytkowników ). Klient sam znajduje odpowiedź bez pisania do obsługi. Jest to oszczędnośc czasu zarówno dla klienta jak i dla Giełdy i konsultantów. Przegląd od AI – odpowiedż Gemini Google AI – TUTAJ
c. Na zadawane pytania znajduje się odpowiedź w powszechnie dostępnym internecie. Giełda Rosenberg nie prowadzi poradnika w żadnej postaci. W dobie dzisiejszej technologii i powszechnego dostępu do technologii AI oraz wyszukiwarek oraz informacji każdy dosłownie każdy ma możliwość uzyskania odpowiedzi na każde zadane pytanie. W związku z tym konsultanci Rosenberg sp. z o.o. nie mają obowiązku odpowiedzi na i oszczędzają czas zarówno klienta jaki swój unikając dialogu na tematy na które można znaleść odpowiedź w internecie. Przegląd od AI – odpowiedż Gemini Google AI – TUTAJ
§ 21
Jakie formy komunikacji i kontaktu pozostają otwarte po blokadzie konta i kontaktu SMS oraz WhatsApp ?
Nigdy nie ulega blokadzie zwrotnej komunikacja Pocztą Polską oraz komunikacja za pomocą adresów emailowych. O ile nastąpiła blokada SMS | WhatsApp klinet ma możliwość dopytania w dalszym ciągu za pomocą adresu email i za pomoca adresu korespondencyjnego ze spółką tj : CENTRALA spółki : Rosenberg sp. z o.o. Al. Stanów Zjednoczonych 51 s.51 ; 04-026 Warszawa. Dedykowany adres e-mailowy do kontaktu w sprawach giełdy i ogłoszeń tj : biuro@gielda.mennica-rosenberg.pl
§ 22
Co się dzieje jak ogłoszenie wygaśnie po 90 dniach emisji ?
Każde ogłoszenie ma czas emisji. W przypadku Giełdy Rosenberg jest to 90 dni. Wiele ogłoszeń zostaje przedłużonych przez administratora bezpłatnie na dalszy okres. O ile publikacja wygaśnie po okresie trwania umowy między Giełdą a klientem można przedłużyć ogłoszenie na kolejny okres 90 dniowy. Sukcesywnie aż do osiągnięcia celu przez klienta. Ogłoszenia nie są przedłużane z automatu. Każde ogłoszenie aby zostało publikowane po wygaśnięciu na kolejny okres 90 dniowy musi zostać dodane w ten sam sposób co pierwotnie publikacja. Giełda nie gwarantuje sprzedaży na żadnym okresie publikacji. Na samą sprzedaż oraz czas sprzedaży ma wpływ wiele czynników na które Giełda z oczywistych powodów nie ma wpyłwu i nie sprawuje kontroli m.in. nad ceną czy stanem przedmiotu czy jakością dodanych zdjęć i innych czynników zewnętrznych.
§ 23
Czy spółka może prowadzić różne formy działalności gospodarczej ? Czy skup jest dopuszczalny z prowadzeniem portalu ogłoszeń lub wynajmem magzynów lub działalnością remontową podmiotu gospodarczego ?
Tak, spółka może prowadzić różne, zupełnie niezwiązane ze sobą formy działalności gospodarczej, o ile zostaną one odpowiednio zgłoszone w jej umowie (lub statucie) oraz zarejestrowane w rejestrze przedsiębiorców KRS. Polskie prawo nie nakłada na spółki limitu liczby rodzajów działalności, ani nie wymaga, aby były one ze sobą powiązane branżowo. Oznacza to, że połączenie skupu, portalu ogłoszeniowego, wynajmu magazynów i usług remontowych w ramach jednego podmiotu jest w pełni dopuszczalne. Nie ma obowiązku do każdej formy działalności gospodarczej zakładania odrębnego podmiotu gospodarczego. Połączenie działalności polegającej na skupie towarów z prowadzeniem portalu ogłoszeniowego, wynajmem magazynów oraz usługami remontowymi jest w pełni dopuszczalne. Stąd w zależności od działalności gospodarczej spółki mamy wyodrębnione oddzielne strony www aby było to jasne i przejrzyste dla potencjalnych klientów spółki na odrębnych domenach tj.
- gielda.mennica-rosenberg.pl – portal ogłoszeniowy będący samodzielną platformą ogólnodostępną w internecie
- mennica-rosenberg.pl – SKLEP INTERNETOWY mennicy należący do mennicy Rosenberg sp. z o.o. oraz strona www sprzedażowo – zakupowa podlegający pod odrębne regulaminy oraz uregulowania
- market-rosenberg.com oraz market356.com portale ogłoszeniowe będące samodzielną platformą ogólnodostępną w internecie ( w budowie ).
- space4rent.pl – wynajem hal i magazynów w Polsce. Portal Ogłoszenia nieruchomości ( w budowie ).
- remonty-przemyslowe.pl – REMONTY hal i magazynów w Polsce. Malowanie oraz konserwacja obiektów przemysłowych
- moto4sale.pl – Portal Ogłoszeń. pojazdy tj. auta , pojazdy rolnicze, motocykle, skutery inny sprzęt ruchomy ( w budowie ).
- trailer4rent.pl – WYPOŻYCZALNIA przyczep reklamowych na terenie Polski o powierzchni bannera od 4,8m x 3m
- rhinoceros-certification.com – CERTYFIKACJA towarowa z podziałem na 3 grupy
Przegląd od AI – odpowiedż Gemini Google AI – TUTAJ
§ 24
Dlaczego dostaje z systemu przypomnienie o płatności skoro jest już zapłacone ogłoszenie ? Dlaczego dostaje przypomnienie o dokonaniu płatności ?
Portal Ogłoszeń korzysta z wtyczki w WordPress Cart Recovery która jest odpowiedzialna za obsługę rozpoczętych publikacji które nie zostały sfinalizowane płatnością za ogłoszenie. Producent i twórca : https://profiles.wordpress.org/leewillis77/ . Każda przerwana sesja przez klienta zostaje zapisana przez worpressa jako przerwana publikacja ogłoszenia z parametrem przypomnienia o płatności i dokończeniu publikacji. Co za tym idzie klient do każdej rozpoczętej sesji w której podał swój adres email dostaje z systemu przypomnienie o dokończeniu publikacji i o płatności. Zostają wysłane 3 emaile. Pierwszy email zostaje wysłany po 60 minutach od przerwanej sesji, drugi po 24 godzinach oraz ostatnie przypomnienie serwer wysyła po 3 dniach. W systuacji kiedy opłaciliśmy swoje ogłoszenie a jednocześnie mieliśmy dwie inne sesje które zostały przerwane i nie zakończyły się publikacją to serwer automatycznie wyśle przypomnienia do nie zamkniętych sesji. Należy wtedy zignorować emaile przypominające o ile Nasza publikacja zakończyła się płatnością i nie mamy potrzeby publikowania kolejnego ogłoszenia na Giełdzie. Dosyłane przypomnienia o płatności przez Giełde są wynikiem nie zamknietych sesji i nie zakończonych publikacji przez klienta. Wjęcej o automatyzacji emaili patrz : https://pl.wordpress.org/plugins/auto-mail/ – REASUMUJĄC : jak zostało opłacone ogłoszenie to przypomnienie z serwera o płatności należy ignorować.

